نداشتن نگاه راهبردی در پرداختن به امور، به كاركرد نامناسب در روابط عمومی انجامیده است

خبرگزاری دانشجویان ایران
سرویس: جامعه اطلاعاتی - ارتباطات

متاسفانه نظام دانشگاهی در كشور ما در پرورش كارشناسان خبره‌ی روابط عمومی ‌ضعف دارد.
دكتر علی‌اصغر محكی در گفت‌وگو با خبرنگار ارتباطات ایسنا، درباره‌ی علل و عوامل نداشتن كاركرد و خروجی مناسب توسط روابط عمومی ‌برخی سازمان‌ها و وزارت‌خانه گفت: بخشی از این موضوع به نوع نگاه به روابط عمومی‌ها در ساختار مدیریتی و سازمانی مربوط می‌شود؛ زیرا متاسفانه توقع و انتظار برخی مدیران از روابط عمومی‌ها، انتظار تبلیغاتی است تا اطلاع‌رسانی.
وی ضعف آموزش كارگزاران روابط عمومی ‌و عدم اشتغال متخصصان این حوزه در كار روابط عمومی ‌را از دیگر علل این موضوع برشمرد و در ادامه اظهار كرد: پایین بودن شان و جایگاه مدیر روابط عمومی ‌در نظام سازمانی از دیگر علت‌های این مساله است و از طرفی روزمرگی و نداشتن نگاه راهبردی در پرداختن به امور روابط عمومی ‌از دیگر علت‌هایی است كه موجب شده روابط عمومی‌ها نتوانند آن طور كه باید و شاید عملكرد مناسب و خروجی قابل توجهی داشته باشند.
محکی گفت: ریشه‌ی ضعف ساختار به لحاظ تامین و پشتیبانی نرم‌افزار، سخت‌افزار و مغزافزار، به این موضوع بر می‌گردد كه متاسفانه در كشور، روابط عمومی‌ها بیشتر تبلیغ گرا هستند و از آن‌ها انتظار می‌رود كه فقط ضعف‌ها و خرابكاری‌های سازمان را از دید رسانه‌ها مخفی كنند.
این مدرس دانشگاه در پایان تاكید كرد: مدیر روابط عمومی ‌بازوی راست یك مجموعه است در حالی كه متاسفانه در برخی سازمان‌ها، روابط عمومی ‌تحت‌الامر یك مدیر است و باید آن كاری را كه مدیر ارشد سازمان می‌خواهد انجام دهد و این موجب می‌شود نتواند مسوولیت‌های اصلی خود را انجام دهد.

امروزه کمتر بحرانی وجود دارد که رسانه ها در آن نقش نداشته باشند. رسانه ها درسه مرحله «قبل»، «حین» و «پس از بحران» نقشی غیر قابل اغماض دارند.
کار رسانه ها در بحران های طبیعی، در مرحله نامریی یا پیش بحران، آموزش، آگاه سازی، حساس سازی مسئولان و اقشار مختلف جامعه، گزارش عملکرد بخش هایی که متولی اعمال اقدامات پیشگیرانه هستند و مواردی از این دست است.
در مرحله حین بحران، نقش و کارکرد رسانه ها آشکارتر است. در این مرحله رسانه ها با توجه به ظرفیت های اطلاع رسانی که در اختیار دارند، می توانند موجب برانگیختن عواطف و احساسات و بسیج عمومی در یاری رسانی به آسیب دیدگان باشند. رسانه ها می توانند در این مرحله نقش میانجی را میان آحاد جامعه که آماده یاری رسانی هستند و عوامل یاری رسان و حاضر در صحنه عمل ایفا کنند. بیشترین تحقیقات انجام شده در باره نقش رسانه ها در بحران های فجایع طبیعی معمولا مربوط به این مرحله است. متن کامل